En estos últimos días, hablando con colegas del tema de realizar proyectos/productos en los que pudiésemos tener mayor visibilidad, mayor participación, ya que somos la mano de obra que se encarga de su realización, llegamos a la redacción de esta carta:
Hola,
conforme al tema de los proyectos/productos, los desarrollos que se deben de realizar, los que se solicitan, y los que terminan (o no) entrando, es labor de la empresa asegurar un flujo constante de proyectos/productos con mejoras sobre lo que se ofrece en el portfolio de productos ya realizados, pero, queremos que conste que:
- Cada proyecto/producto que se solicita, tiene unas implicaciones en tiempo y dinero que debe de amortizarse con los beneficios del mismo, ya que los recursos son finitos, al igual que el tiempo y el dinero de que dispone la compañía para este tipo de peticiones.
- Los productos/proyectos tienen un proceso de desarrollo dependiendo de su complejidad, así como de la necesidad de integración dentro de otros productos/proyectos que ya estén desarrollados, por lo que no solo es labor de I+D, sino también de Sistemas y Área de Negocio el desarrollo oportuno del proyecto/producto, su forma de facturación y estructura de costes y la correcta puesta en producción para su monitorización y mantenimiento.
- El desarrollo tiene varias fases en las que se debe de realizar el proyecto codificando cada parte solicitada o modificando un código ya existente, lo cual puede significar un mal funcionamiento en caso de que se haga con tiempos muy cortos y sin posibilidad de pruebas. La estimación de tiempos deberá de hacerse conforme a lo que se tarde en cada área en realizar su trabajo, y no comenzar a contar el tiempo antes de un inicio real.
- Cada cambio que se solicita, pasado el período dispuesto para ello, conlleva tirar el trabajo de los días anteriores para comenzar prácticamente de nuevo y con menos tiempo. Por lo que, cada cambio, cuesta tiempo y dinero.
- Desarrollar rápido una aplicación y ponerla a disposición del cliente, aún habiendo avisado de que puede generar fallos, es algo que debe de asumir quien lo solicita y sus responsables directos, así como los responsables de la infraestructura a mantener, puesto que en caso de fallo puede que no se vea afectado solo el desarrollo y el cliente para el cual se ha realizado el desarrollo, sino también el resto de clientes.
Puesto en conocimiento estos datos, queremos hacer constar y solicitar de vuestra parte que:
- Se nos tenga en cuenta en cada proyecto/producto que se defina, así como cualquier cambio o indecisión que se tenga, antes de comenzar el desarrollo.
- No se introduzcan cambios de última hora en desarrollos que están comenzados y con una fecha de entrega pactada, a menos que se pueda renegociar esta fecha de entrega.
- Se defina un modelo de negocio antes del comienzo del desarrollo, para que la integración con área de negocio pueda realizarse desde primera hora.
- Se nos dé voz y voto en las decisiones a tomar, en negociaciones con el cliente, y la forma de realizar cada desarrollo, ya que podemos aportar algo de innovación y valor diferencial, así como podemos amoldar su petición para optimizar el desarrollo y que el ciclo pueda, realmente, ser más corto.
- Se tenga en cuenta de que I+D es desarrollo, es decir, que las tareas de llevar un proyecto/producto a producción es tarea de un conjunto de personas y de un jefe de proyecto designado para asegurar el éxito del proyecto/producto, por lo que, la responsabilidad es compartida por todas las áreas de entregar cada uno su parte y de realizar cada uno su trabajo.
Con todo esto, espero que podamos hacer más comités de desarrollo de productos y se nos dé mayor visibilidad ante la llegada de cualquier proyecto.
Gracias.
Espero que ante esta rogativa, se consiga algo bueno y de calado, ya que es asignatura pendiente en el sector de la informática el poder tener voz y voto a la hora de participar en la definición de productos/proyectos dentro del seno de muchas compañías de toda índole.
