El término de entrenador (coach) de desarrollo de software es un papel que suele ser muy importante en el quehacer diario de una empresa que tiene desarrollos de software, ya sean internos o para clientes externos.
¿Qué hace el entrenador (coach)?
Los cometidos del entrenador son dos, que pueden parecer contrapuestos, pero que se pueden combinar para conseguir lo mejor de cada una de ellas, según el momento en que se necesiten emplear:
- El mentor, de las tareas propias de desarrollo, indicando e incluso enseñando con el ejemplo, el cómo se hacen las tareas. De este tipo, aunque no se suelen dedicar exclusivamente a esto, hay algunos en las empresas de software actuales.
- El entrenador, propiamente dicho, se encarga de trazar la estrategia y encauzar a los jugadores dentro de la misma a hacer lo que mejor saben hacer para conseguir los mejores resultados. Realmente, cualquier jefe o mando intermedio se encarga de estas tareas mediante órdenes. El trazado del plan estratégico a seguir, el plan de proyecto, es algo que pocos jefes o mandos intermedios hacen.
La faceta del mentor
La labor de enseñanza es algo intrínseco al mundo de la informática, ya que todo avanza tan rápido, que es necesario ponerse cada poco tiempo al día de las nuevas tecnologías, y sobre todo, las que nos ayuden a mejorar el ritmo de desarrollo de nuestras labores cotidianas.
Por tanto, para hacer la labor de enseñanza, el perfil de coach debería de ser técnico, ya que, además, en el mundo en que vivimos, decir a un subordinado, ya estresado por el trabajo, que aprenda solo una tecnología y la aplique a un proyecto, puede ser el detonante principal de quedarse, poco a poco, sin equipo.
Por otro lado, si la formación es impuesta por el coach mediante ejemplos en el propio proyecto de desarrollo, ya sea por él mismo o por gente subcontratada que dé el primer paso (en caso de que el coach no tenga un perfil técnico). Como se suele decir predicar con el ejemplo.
La faceta del entrenador
Como es normal, un gestor de proyectos, es necesario e imprescindible que gestione de la mejor forma posible los recursos humanos y los proyectos que hay que realizar, dados por prioridades, para que cada uno de ellos se consiga terminar en el menor tiempo posible.
El gestor de proyectos debe de facilitar, al igual que el perfil de Scrum Master con su equipo, todo lo necesario para que su equipo pueda realizar sus proyectos.
Conclusiones
El coach es el perfil que estaría, en Scrum, jerárquicamente, por encima del Scrum Master y que ayudaría a los equipos a su gestión y promoción para su mejora.
Se encarga de la recepción de los proyectos, la valoración con los equipos o equipo específico, y su apilación en la lista de proyectos a realizar. Esta es, quizás su faceta más importante.
No obstante, la labor de enseñanza, hacer de mentor o facilitar mentores para sus equipos, no es nada desdeñable y debe de considerarse también como un punto importante en las tareas a desempeñar de este rol.
